新人育成

新人教育の落とし穴　教える側の「当たり前」ほど伝わらない はじめに 新人教育をしていると、一生懸命説明したはずなのに伝わらない。 教えたはずなのに同じ質問が来る。 そんな経験をしたことがあります。 最 ...

はじめに 新人育成をしていると、質問が多い人よりも、質問しない人の方が心配になることがあります。 もちろん、何でもかんでも聞けばいいという話ではありません。 でも実際の仕事では、分からないことそのもの ...

はじめに 私は新人さんや後輩に、 「何回でも聞いていいよ」 と言うことがあります。 もちろん、本当に何百回でも同じことを聞いていいという意味ではありません（笑）。 それでもそう伝えるのには理由がありま ...

はじめに 「分からないことがあったら聞いてね」 仕事を教える立場になると、よく使う言葉です。 私も新人育成をする時によく言います。 でも、これまでいろいろな職場を経験してきて思うのは、 「分からないな ...

はじめに 「分かりました！」 そう返事をもらったのに、翌日になると同じ質問が来る。 新人育成や教育に関わったことがある人なら、一度は経験があるのではないでしょうか。 私も塾講師をしていた頃から現在の新 ...

はじめに 「この前も説明したよね？」 「なんでまた同じミスが起きるんだろう？」 仕事をしていると、そんな場面に出会うことがあります。 私も新人育成や業務改善に関わる中で、同じ質問や同じミスに何度も遭遇 ...

はじめに 新人教育をしていると、同じ質問が何度も来ることがあります。 最初はその都度説明していましたが、だんだんこう思うようになりました。 「これ、先週も説明した気がするな……」 もちろん新人さんが悪 ...