仕事と思考

良かれと思った介入が、相手の成長を止めることがある

はじめに

昔の私は、助けられるなら助けた方がいいと思っていました。

教えられるなら教える。

代われるなら代わる。

困っている人がいたら手を貸す。

それが優しさであり、責任感だと思っていたのです。

もちろん今でも、困っている人を助けることは大切だと思っています。

ただ、仕事や子育て、新人育成を経験する中で、少しずつ違う考えを持つようになりました。

良かれと思った介入が、相手の成長を止めてしまうこともある。

そして時には、自分自身を苦しめることもある。

そんな場面を何度も見てきたからです。


手伝ったつもりが、担当になっていた

工場で働いていた頃のことです。

私は一般事務として働いていましたが、実際には事務作業だけでなく、マシニングセンタのプログラム作成や現場に関わる仕事も担当していました。

その頃、新しく事務担当の方が入ることになりました。

ある時、その方が仕事が重なって困っていました。

私は、

「大変そうだな」

と思い、少しだけ手伝いました。

その時は本当にそれだけだったのです。

困っているなら助けよう。

そのくらいの気持ちでした。

ところがその後、

「またお願いできますか?」

と言われるようになりました。

最初はたまたまだと思っていました。

でも気付けば、自分も忙しいのに手伝うことが当たり前になっていました。

相手が悪かったわけではありません。

むしろ自然な流れだったのだと思います。

一度助かった経験があると、人は同じ方法を選びたくなるからです。

そして私も、頼られると断りにくい性格でした。

その時初めて、

助けることと代わり続けることは違うのだと感じました。


新人育成でも同じことが起きる

新人教育をしていると、つい答えを教えたくなることがあります。

早く解決してあげたい。

困らせたくない。

失敗させたくない。

そんな気持ちからです。

実際、その場はうまくいきます。

新人さんも安心します。

教えた側も達成感があります。

でも後日、同じ質問が来ることがあります。

さらにその次も。

すると気付くのです。

私は問題を解決したのではなく、答えを渡していただけだったのかもしれない、と。


子育ても同じだった

これは子育てでも感じました。

子どもが困っている。

親としては助けたくなります。

先回りして問題を取り除いてあげたくなる。

失敗しないようにしてあげたくなる。

でもそうしていると、子ども自身が考える機会まで減ってしまうことがあります。

もちろん危険なことは止めなければいけません。

本当に助けが必要な場面もあります。

ただ、全てを先回りして解決することが、その子のためとは限らない。

そんなことを何度も経験しました。


助けることと奪うことは紙一重

以前の私は、助けることは良いことだと思っていました。

今も基本的にはそう思っています。

ただ、最近は少しだけ考え方が変わりました。

助けることで、相手から考える機会を奪ってしまうことがある。

助けることで、相手から挑戦する機会を奪ってしまうことがある。

助けることで、相手から失敗する機会を奪ってしまうことがある。

そんな場面もあるのです。

だから介入すればするほど良いとは思わなくなりました。


忘れられない言葉

以前、一人のベテラン責任者と話した時のことです。

その人は経験も豊富で、多くの人から頼られていました。

でも必要以上に人と深く関わろうとしませんでした。

当時の私は少し不思議でした。

するとその人は、こんな趣旨の話をしてくれました。

「関わりすぎると、自分の影響力で周りのバランスが崩れてしまうことがある」

当時は正直よく分かりませんでした。

むしろ、助けられるなら助けた方がいいのではないかと思っていました。

でも今なら少し意味が分かる気がします。


本当に経験を積んだ人が見ているもの

若い頃の私は、自分が何をしてあげられるかを考えていました。

でも経験を積んだ人は少し違うように見えます。

自分が介入した結果、その後どうなるかを見ています。

今助けたら相手は成長するのか。

それとも依存するのか。

今口を出した方がいいのか。

それとも見守った方がいいのか。

行動することだけでなく、行動しないことの影響も考えているように感じます。


関わらないことも信頼なのかもしれない

昔の私は、関わることが支援だと思っていました。

でも最近は、関わらないことも支援になる場合があると思うようになりました。

任せる。

待つ。

見守る。

口を出さない。

手を出さない。

それは無関心ではありません。

相手を信頼しているからこそできることです。

むしろ、相手の力を信じていないと難しいことかもしれません。


まとめ

以前の私は、何かをしてあげることが優しさだと思っていました。

でも今は少し違います。

本当に相手のためになることは何だろう。

今介入するべきだろうか。

それとも見守るべきだろうか。

そんなことを考えるようになりました。

一度助けることと、代わり続けることは違う。

一度教えることと、考える機会を奪うことは違う。

経験を積むとは、できることが増えることだけではないのだと思います。

「何をするか」だけでなく、

「何をしないか」を学ぶこと。

そして相手の成長のために、一歩引く勇気を持つこと。

実はこの「一歩引く」という感覚が、その後に考えるようになった“距離感”につながっているのかもしれません。🌱

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