ことほぎワークス管理人

はじめに 私は妹と仲が良いと思います。 性格は正反対です。 私は大雑把。 妹は几帳面。 私は人と話すのが好き。 妹は準備をしっかりするタイプ。 得意なことも苦手なことも全然違います。 でも昔から不思議 ...

はじめに 子どもの頃から、私はよく「なんで？」と考えていました。 何か疑問があると気になる。 答えが分かると嬉しい。 そして答えが分かると、今度は別の疑問が出てくる。 振り返ると、私は昔からそんな子ど ...

はじめに 私は自分のことを運がいい方だと思っています。 宝くじで何億円も当たるような運ではありません。 でも、困った時に何とかなったり、必要な時に次の道が見つかったりする。 そんな「食いっぱぐれない程 ...

はじめに 昔から少し不思議に思っていることがあります。 私がお店に入ると、なぜか人が増えるのです。 もちろん毎回ではありません。 でも、一度や二度でもありません。 気付けば何十回も経験しています。 だ ...

はじめに 私は昔から人を責めるのが得意ではありません。 誰かがミスをした時も、 「なんでそんなことしたの？」 より、 「どうしてそうなったんだろう？」 と考えることが多いです。 でも、それは私が特別優 ...

はじめに 大学生の頃、私は個人病院の受付でアルバイトをしていました。 もともと子どもの頃から通っていた病院で、ある日先生から 「人が足りなくて。アルバイト来てみない？」 と声を掛けてもらったのがきっか ...

はじめに クレーム対応と聞くと、 怒られる。 責められる。 理不尽なことを言われる。 そんなイメージを持つ人も多いと思います。 私も最初はそうでした。 でも今振り返ると、クレーム対応で学んだのは謝り方 ...

はじめに 私はQ&Aを作ります。 マニュアルも作ります。 スクリーンショット付きの手順書も作ります。 でも正直に言います。 マニュアル作りはあまり好きではありません（笑）。 むしろ面倒くさいで ...

はじめに 仕事を覚えるために入社したはずなのに、気が付いたら仕事より先に空気を読んでいた。 そんな職場に出会ったことがあります。 もちろん、その職場が特別だったわけではありません。 今振り返ると、どこ ...

〜なぜか私が入るとお店が混み始める〜 はじめに 昔から不思議なことがあります。 私がお店に入ると、その後なぜか人が増えるのです。 もちろん毎回ではありません。 でも、あまりにも何度も起きるので、さすが ...